資格

宅地建物取引士、秘書技能検定2級

趣味

ドラマ鑑賞/カラオケ/スキー

担当内容は？

リフォームのお客様担当です。
設備の不具合やお客様のお話しを伺い、「ここが不便」「こうしたい」などご希望をヒアリングします。ご家族がより暮らしやすく、お家時間を気持ちよく過ごせるようなリフォームのご提案を心がけています。便利で掃除がしやすい商品がどんどん出てきますので、商品知識や使い勝手のご説明ができるよう日々勉強をしています。

私が思う仕事の楽しさとは？

お困りごとを解消できたり、リフォーム後の生活が快適になり満足していただけることです。住まい方はこれからも人生と共に変化していくので、お困りの時に相談していただける存在でありたいと思っています。

お客様に言われてうれしかったことは？

築25年のお宅で小さい工事からの出会いでした。ひとつの工事が終わると、次々と不具合の補修や設備交換、間仕切りなどの工事をご依頼いただきました。それから長いお付き合いとなり、打合せや工事をしている間に娘さん達は学生から社会人になられました。リフォームするところは今はもうないそうですが「これからもよろしくね！」と嬉しいお言葉をいただきました。

一番思い出に残っている仕事は？

初めて担当したお宅は家を建て替える規模の大きな工事でした。工事前、お客様から「便利に過ごしやすくしたい気持ちと寂しいのような気持ちがある」と伺っていました。工事期間は、家を建てた頃のお仕事やご家族のことなどたくさんお話をしてくださいました。工事後、「便利に過ごしやすくなった！」とご家族みなさんに喜んでいただき、ホッとしたのと同時にとても嬉しかったことを覚えています。