お客様担当
お客様担当

資格

二級建築士/インテリアコーディネーター/福祉住環境コーディネーター
/マンションリフォームマネージャー/住まい方アドバイザー

趣味

スノーボード/DVD鑑賞

担当内容は?

リフォームのお客様担当です。お客様のお住まいの悩みをうかがい、プラン~見積~仕様決め~工事確認~お引渡しまで、全工程をお客様とご相談しながらご一緒にすすめていきます。
「リフォーム」「建築」と考えると専門用語も多く難しい感じがしますが、女性お一人でも安心して楽しくリフォームにのぞめるよう、わかりやすい説明を心がけています。
日進月歩で様々な商品・技術が出てくるので、お客様のご要望に的確にお応えできるよう日々勉強しています。

私が思う仕事の楽しさとは?

リフォームの仕事自体が大好きです。
お客様の「困った」を「便利・快適」に変えられたとき、ご要望にガッチリはまった工事ができたときは、工事の大小に関わらず本当にうれしいです。
大げさではなく、人生を変えるリフォームもあります。
そんなリフォームのお手伝いをさせていただけたり、お客さまと一緒に喜べる仕事って、幸せだなぁと思います。
そして、お客様のホームドクターとして、ながいお付き合いができるのも素敵なことですね。
お子さまが巣立っていったり、お孫さんが生まれたり、親御さんと同居することになったり・・・お付き合いにも歴史ができてきます。
お客様とのお付き合いが何よりの楽しさです。

お客様に言われてうれしかったことは?

工事が終わりお引き渡しの日、「明日からは会えないの?さびしいわ。
ヤマシナさんのスタッフはみんな技術も礼儀もあって親切で工事中毎日楽しかった。ありがとう。」とのお言葉はうれしかったです。
また、過去に別の会社でリフォームし嫌な経験をされた方から、「田久保さんに出会えてよかった。これからも私達が死ぬまでずっと我が家のことお願いね。ずっと会社辞めないでね(笑)」と言われたことも、信頼していただけたとうれしく思いました。

一番思い出に残っている仕事は?

お嫁に行ったお嬢様からのご依頼で、ご両親のためにご実家のLDKリフォームをさせて頂きました。
その後病気を患ったご主人のために、奥様、お嬢様と共に室内手すり、バリアフリー化のための浴室全改装、屋外のバリアフリー化など都度リフォームを重ね、お付き合いも9年をすぎました。
子供が親を思う気持ち、夫婦がお互いを思う気持ち、家族の絆を強く感じ、またホームドクターとしての自分の責任を強く感じました。

  • 家族でアスレチックに。子供より上を目指しちゃう私。

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    よく似てると言われます(笑)

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    雪山からの景色は最高です。

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    チョコレートが大好き!

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